Система управління готелем proHotel - комплексна система автоматизації готелів, пансіонатів, санаторіїв, що охоплює широкий спектр готельного бізнесу. У proHotel реалізовано ведення бази даних клієнтів, історії клієнтів, індивідуальне і групове бронювання, планування завантаження готелю, управління ресурсами готелю, надання даних для формування бухгалтерської і управлінської звітності, взаємодія з додатковими модулями.
 proHotel взаємодіє з наступними модулями: модуль зв’язку з бухгалтерськими системами, модуль зв’язку з системами управління рестораном, медичний модуль, модуль управління саунами, модуль управління заходами, телефонний тарифікатор, замкова система, платне телебачення, модуль зв’язку з фіскальними реєстраторами, модуль мінібари, модуль резервного збереження даних, модуль віддаленого управління системою. |
Система управління готелем proHotel складається з наступних складових частин: Reception (Служба разміщення)- інформація про майбутні заїзди і виїзди; - інформація про наявність вільних місць в готелі; - інформація про стан рахунків гостей; - введення даних про заїзди; - розміщення гостей; - поточна робота з клієнтом (нарахування додаткових послуг, переселення); - резервування (індивідуальне, службове); - інформація про поточне завантаження і бронях на майбутні періоди; - інформація про кількість і типи номерів, що замовляються, час прибуття і від’їзду гостей; - інформація про внесення депозитів за броню; - робота з рахунками гостей; - внесення інформації про надані послуги і платежі з ним на рахунки гостей; - друк і виставляння рахунків клієнтам; - інформація про всі платежі і послуги; - друк денних звітів; - доступ до архіву рахунків |
 Відділ бронювання- резервування (індивідуальне, групове) за типом кімнати або по кімнаті, відміна резервування; - друк підтверджень по броні; - інформація про внесення депозитів за броню; - нарахування додаткових послуг на майбутню броню; - аналіз поточного і очікуваного завантаження; - перегляд історії броні; |
 Служба покоївок (Housekeeping)- управління службами сервісу готелю; - контроль стану номерного фонду; - інформація про санітарний стан номерів; - автоматизація управління персоналом - службою покоївок; - організація бюро знахідок; - отримання звітів про роботу сервісних служб; - аналіз поточного стану номерів; - управління статусом номера (чистий, брудний, несправний, поза продажем); - інші відмітки (зміна рушників, білизни, халата, необхідний вигляд прибирання або ремонту і ін.). - контроль мінібарів в номерах готелю |
 Back Office готелю- ведення довідників послуг, що надаються; - визначення пакетів послуг; - визначення типів, вартості і індивідуальних особливостей номерів; - визначення тарифів і можливість їх зв’язку з тимчасовими періодами; - визначення типів і категорій гостей; - отримання поточних звітів, у тому числі: оборотно-сальдовий баланс; обороти по транзакціях; книга реєстрації рахунків; обороти по операціях з розшифровкою; список транзакцій за будь-який період; завантаженість номерного фонду за період;звіт по організаціях; звіт по тарифах; - зміна розцінок на різні готельні послуги; - управління пакетами послуг і їх тарифами; - управління категоріями номерів; - управління номерним фондом і т.д. |
 Каса- розрахунок з гостями за надані послуги з мешкання; - повний розрахунок за послуги, надані гостю за весь період мешкання; - розрахунок з гостями за додаткові послуги; - прийом оплати за послуги, що надаються готелем не лише гостям, але і людям “з вулиці”; - повернення грошей; - видача фіскальних документів. |
Розробник - Top point IT
